Garancia

A fencee villanypásztor készülékekre 3 év jótállást vállal a gyártó!

Gyári viszonteladóként a jótállási ügyeket mi intézzük.

Tudjuk, hogy kiváló minőségűek a termékeink és önnek az a legfontosabb, hogy mindig biztonságban tudja az állatait!

Ezért kiváló választás egy fencee márkájú villanypásztor készülék!

A garancia érvényesítésének módja:

Ha úgy gondolja, hogy nem működik megfelelően a készüléke, kérem hívja fel az ügyfélszolgálatunkat, és segítünk!

Mert az esetek nagy részében, például csak nem megfelelően lett telepítve a rendszer, vagy nem megfelelően lett beüzemelve a készülék, vagy nem megfelelően van leföldelve, esetleg valahol nem jól van szigetelve a rendszer!

Az ilyen problémák elkerülése miatt mindig olvassa el a használati/beüzemelési útmutatót amit mellékelünk a csomaghoz.

Ha mégis minden előírás szerint lett beüzemelve és nem tudunk a telefonban sem segíteni, akkor vissza kell küldenie nekünk a készüléket javításra/cserére!

Ebben az esetben kérjük írjon az info@fencee.hu email címre egy emailt a probléma leírásával és a megrendelés számával, és itt is jelentse be a jótállási igényét írásban!

Kérjük visszaküldés előtt takarítsa le a készüléket és lehetőleg tiszta állapotban küldje el nekünk!

A csomagba írja bele egy papírra a hibajelenséget amit tapasztal és mellékelje a jótállási jegyet vagy a számlát a csomaghoz.

A csomagot a következő címre kell visszaküldeni, házhozszállítással (nem postán maradóként!):

Benoshop Kft. (fencee.hu)

2947 Ete Jókai Mór utca 13.

Garanciális hibákba nem tartozik bele a villámkár, a készülékek külső hatás miatt bekövetkezett sérülése pl.  készülékház törés, stb. valamint ezek miatt bekövetkezett beázás és ezek másodlagos hatása.